Política de Privacidad

Última actualización: 19 May, 2025

1. Introducción

En Nutriendo la Vida, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web (www.gabrielaestrada.com) o utilizas nuestros servicios de nutrición.

Por favor, lee detenidamente esta política para entender cómo tratamos tus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1. Información proporcionada voluntariamente

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de perfil: Edad, género, fotografía (si decides proporcionarla).
• Información médica y nutricional: Historia clínica, hábitos alimentarios, medidas antropométricas, objetivos de salud, alergias o intolerancias alimentarias, y otra información relevante para la prestación de nuestros servicios nutricionales.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito o información bancaria para procesar pagos.

2.2. Información recopilada automáticamente

• Información de uso: Cómo utilizas nuestro sitio web, qué páginas visitas, tiempo de permanencia en el sitio.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios: Utilizamos tu información para ofrecer, personalizar y mejorar nuestros servicios de nutrición, incluyendo la elaboración de planes alimentarios y el seguimiento de tu progreso.
• Comunicaciones: Para comunicarnos contigo sobre citas, seguimiento, cambios en nuestros servicios o políticas, y responder a tus consultas.
• Mejora de nuestros servicios: Analizamos cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido.
• Procesamiento de pagos: Para procesar los pagos por nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros.

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios contratados.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con una obligación legal.

5. Compartir información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a prestar servicios, como procesadores de pago o proveedores de servicios de correo electrónico.
• Profesionales de la salud: Con tu consentimiento, podemos compartir información con otros profesionales de la salud que participen en tu atención.
• Requisitos legales: Cuando estamos obligados a divulgar información para cumplir con la ley, procedimientos judiciales, solicitudes gubernamentales o para proteger nuestros derechos.

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a proteger tu información y a utilizarla solo para los fines específicos para los que se les proporciona.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos tus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Acceso: Derecho a saber qué información personal tuya tenemos y cómo la procesamos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a ciertas condiciones).
• Restricción: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
• Objeción: Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
• Retirar el consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento para el procesamiento que se basa en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

9. Transferencias internacionales de datos

Como regla general, almacenamos tus datos personales dentro de Guatemala. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en diferentes países. En esos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales o mecanismos de certificación reconocidos.

10. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres o tutores. Si crees que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te proporcionaremos una notificación más destacada.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: nutricion@gabrielaestrada.com
• Teléfono: +502 4020-9554
• Dirección: Guatemala, Guatemala

Nos comprometemos a responder a cualquier consulta o solicitud dentro de un plazo razonable.